Misafir deneyimi
- Oda QR Olanaklar, sipariş, sohbet ve geri bildirim tek kapıdan.
- Oda servisi Menü, fiyat, stok ve teslimat aynı kayıttan.
- Geri bildirim Öncelikliyse departman işi açılır.
- Resepsiyon konuşması Sesli karşılama panel ile aynı kaynaktan.
Çalışma Alanları · Otel
Otelin tamamı,
tek çalışma alanında
Misafir QR’ından kat hizmetlerine, WhatsApp kutusundan muhasebeye. Sohbet botu satmıyoruz; otelin günlük işini tek yerde tutuyoruz.
Katman
4 · misafir, iletişim, operasyon, işletme
Modül
21 panel ekranı
Departman
7 · tek iş düzeni
Kontrol
İnsan onayında otomasyon
01 · Bugünkü durum
Otel yazılımı bugün parçalanmış
WhatsApp kişisel telefonda, temizlik kâğıtta, sipariş sözlü, kampanya ajans dosyasında, gün sonu Excel’de. Bot mesajı yanıtlar; oda hâlâ kirli kalır.
- Mesajiş kaydı olur
- QRoda siparişi olur
- Temizlikfotoğraflı teslim olur
02 · Dört katman
Tek panelde otelin katmanları
-
01
Misafir deneyimi
Odaya özel QR, olanaklar, oda servisi, menü ve geri bildirim. Uygulama indirmek gerekmez.
-
02
İletişim ve satış
Web sohbeti, WhatsApp, Instagram kutusu, müşteri kartı, izinli kampanya ve asistan.
-
03
İç operasyon
Oda durumu, kat hizmetleri, personel QR, fotoğraflı teslim ve onay.
-
04
İşletme yönetimi
Rezervasyon, resepsiyon, İK, satın alma, stok, muhasebe ve yönetim raporları.
03 · Hizmet kataloğu
Panelde çalışan gerçek ekranlar
Yerel panelde gösterilen ekranlar. Harici kanal ve ödeme işlemleri bağlantı gerektirir.
İletişim ve satış
- Ortak kutu Web, WhatsApp ve Instagram tek yerde.
- Asistanlar Personel devralınca otomatik yanıt durur.
- Müşteri kartı Konaklama, görüşme ve kampanya izni.
- İzinli kampanya Yalnızca onaylı alıcıya, yönetici onayıyla.
İç operasyon
- Personel QR İşe başlama, fotoğraf ve yönetici onayı.
- Departman işleri Resepsiyon, kat, teknik, mutfak.
- Odalar Tip, fiyat, hazır / dolu / bakım tek kaynaktan.
İşletme yönetimi
- Rezervasyon Giriş-çıkış, oda tipi ve doluluk.
- İK Personel, vardiya, izin, aday havuzu.
- Stok Talep, tedarikçi, kritik stok işareti.
- Muhasebe Gelir-gider ve müdüre giden özet.
04 · Departmanlar
Yedi ana departman,
tek iş düzeni
Müdür ana departmanı seçer. Aynı iş farklı ekranlarda yeniden oluşturulmaz.
- 01 Resepsiyon Rezervasyon, karşılama, oda atama, çıkış
- 02 Otel operasyonu Kat, teknik, mutfak, spa, güvenlik
- 03 İnsan kaynakları Aday, personel, vardiya, izin
- 04 Satın alma ve depo İhtiyaç, tedarikçi, teklif, stok
- 05 Satış ve pazarlama Kampanya, içerik, fırsat takibi
- 06 Muhasebe Gelir-gider, bekleyen tahsilat
- 07 Sözleşme ve hukuk Belge takibi, inceleme talepleri
İlkeler
Nasıl çalışırız
Gerçek veri
Raporlar yalnızca otelin kendi kayıtlarından üretilir.
İzin odaklı iletişim
Kampanyalar yalnızca izin veren misafire gider.
İnsan kontrolünde
Personel devraldığında otomatik yanıt durur.