Zorluklar
Günümüzde pazarlamacılar için en büyük zorluklardan biri alaka düzeyidir. Tüketiciler giderek daha fazla içeriğin ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirilmesini bekliyor. Genel mesajlar içeren bir e-posta düz kalır ve düşük bir tıklama oranına sahiptir veya genel mesajlar ve içeriğe sahip bir web sitesi açılış sayfası, potansiyel müşterileri bir sonraki seviyeye çeviremez. Pek çok pazarlamacı için, geçmiş verilere dayalı geniş segmentasyon ve segment bazlı içerik oluşturma, mevcut en iyi yaklaşım olmuştur. Ne yazık ki, bu yaklaşım bile birçok kampanyayı düşük tıklama ve dönüşüm oranlarıyla bırakıyor.
Fırsat
AI teknikleri, doğru zamanda doğru müşteriyle doğru içeriği eşleştiren içeriğin 1: 1 kişiselleştirilmesi için kullanılabilir. Yapay zeka modelleri, gerçek zamanlı davranışlar, önceki satın alımlar, tercihler ve benzer müşterilerin ilgi alanları dahil olmak üzere müşteri niyetiyle ilgili geniş bir sinyal kümesi kullanabilir. Örneğin, web sitesi açılış sayfaları için AI, belirli bir müşteriyi dönüştürme olasılığı en yüksek olan görüntüler ve mesajlar dahil içeriği dinamik olarak seçmek için kullanılabilir. E-postalar için AI, mevcut görüntülerden dinamik olarak bir e-posta reklam öğesi oluşturmak ve en büyük çekiciliği sağlamak için kullanılabilir. Tüm bu durumlar için seçilen içerik, eski içgörüler veya geniş segmentler yerine bireysel müşterinin gerçek zamanlı davranışına, en son satın alımlarına ve ilgi alanlarına dayanır.