Zorluklar
Kötü potansiyel müşteri önceliklendirmesi, kaçırılmış satış hedefleri, morali bozuk satış ekipleri ve bozulmuş işbirliği ile satış ve pazarlama için büyük etkilere sahip olabilir. Kötü kurşun kalitesi, satış pozisyonlarında tükenmişliği ve yüksek ciroyu tetikler ve bu da eğitim için ekstra maliyetlere ve gerekli boru hattını oluşturmak için daha fazla satış personeline yol açar. Geleneksel müşteri adayı puanlama metodolojileri, bir puan belirlemek için olası müşterinin ilgisine dayanır, ancak bireyin ilgi düzeyi, satın alma yeteneklerinin bir göstergesi olmayabilir.
Fırsat
Yapay zeka tabanlı makine öğrenimi modelleri, çok çeşitli faktörleri kullanarak pazarlama potansiyel müşterilerini puanlayabilir ve sonuçta fırsat haline gelen ve gelir yaratan potansiyel müşterilerden öğrenebilir. Müşteri davranışı, şirket büyüklüğü, sektör vb. Hakkında daha fazla bilgiye bakılarak, her bir müşteri adayı, takip için sıralı bir potansiyel müşteri listesi alan satış temsilcileriyle değerlendirilebilir ve puanlanabilir. Yapay zeka, satışların potansiyel müşteriyi değerli kılan temel faktörleri bilmesi için her müşteri adayı için neden kodları da sağlayabilir. Bu optimize edilmiş süreç, satışların mevcut en yüksek kaliteli potansiyel müşterilerle çalıştığını garanti eder ve bu da tutarlı potansiyel müşteriler, kota başarısı, daha az ciro ve genel olarak daha düşük satış maliyetleri üzerinde çalışmaktan daha hızlı artış sağlar.