Zorluklar
Mobil uygulamalar günümüzde birçok işletme için kritik öneme sahiptir. Örneğin, kredi kartı ve bankacılık şirketleri için mobil uygulamalar, müşterinin işlemleri gözden geçirebileceği, faturaları ödeyebileceği ve destek sorunlarını çözebileceği önemli bir etkileşim kanalını temsil eder. Uygulama hizmetleri mevcut olmadığında, müşteriler destek için daha pahalı çağrı merkezlerini kullanır. Ödeme uygulamalarında kesinti, kayıp işlemler, gelirler ve artan müşteri kaybı anlamına gelir.
Fırsat
AI sistemlerinin, işlem hacmi verilerindeki anormallikleri tespit etmede başarılı olduğu kanıtlanmıştır. Bu zaman serisi süreci, geçmiş modellere dayalı olarak beklenen veri hacimlerine bakar. Üst ve alt sınırlar da hacim değişimine göre tahmin edilir. Bu sistem daha sonra gerçek zamanlı işlem değerini beklenen hacimle karşılaştırmak için kullanılır. Bu gerçek zamanlı sistem, ağ yöneticilerinin, işlemler bu sınırların üzerine çıkmaya veya altına düşmeye başladığında bilgilendirilmelerine olanak tanır, böylece hizmet kesintisinden önce harekete geçebilirler.